订单处理情况
当您通过网上订单、电话、QQ等方式下单后，我们会及时处理，并及时通知您是否发货，并在网站上及时公布最新发货的订单便于您查看，也可以通过订单查询查看您的订单处理情况。
以下情况的订单将被处理成无效或者按退货处理：
·订单地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详。为了保证货物及时、准确地送到您的手中，请您留下准确信息。
·付款/送货方式选择错误。如果收货地址不属于送货上门的范围，请不要选择送货上门/货到付款，否则此订单将有可能被视为无效订单。 具体开通的送货上门的地区，请点击此处查询或咨询客服。
·网上支付超时未到款。目前，使用人民币卡支付的，超过48小时未到账； 使用外币卡支付，24小时未到帐的，将被视为超时未到款。我们的客户服务人员会用电话或emai与您联系。根据您的需要，取消该订单或更换付款方式。
·送货方式为送货上门的订单，如果两天之内与收货人联系不上，再延长24小时内您还未与我们联系，该订单将按退货处理。 如果您留的地址只是在某个时间段才有人，请您在下订单时在“备注”中注明。
订单查询
| 请在下面输入您的姓名。（注：要同您提交订单的相同） |
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通过上面查询出来的快递单号，您可以登陆下面对应的快递公司网址查询快递情况。
EMS:http://www.ems.com.cn
宅急送：http://www.zjs.com.cn/
申通：http://www.sto.cn/
订单修改及取消
您如果要修改或取消订单，请及时联系客服人员。
北京地区：
010-51268958
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